Аннотация

С 1 сентября текущего года вступают в силу новые требования по инклюзивности в музеях. Доклад посвящён тому, как с помощью иммерсивных технологий сделать музей одинаково доступным для всех, а не создавать отдельные маршруты для людей с ограниченными возможностями. Четыре технологии под четыре канала восприятия: VR для маломобильных людей и людей с РАС, 3D-печать реплик для незрячих и слабовидящих, аудиовизуальные решения (включая AI-сурдопереводчик) для слабослышащих, а также аудиоэкскурсии и аудиоспектакли. Ключевые идеи: универсализация маршрутов, снижение затрат через цифровые базы 3D-моделей, возможность офлайн-работы и массового обслуживания групп. Инклюзивность — не новая обременительная обязанность, а возможность сделать музей местом для исследования, а не только наблюдения.

Ведущий:

Итак, продолжим. Первый доклад на этой секции — мой. Мы постарались максимально широко посмотреть на рынок. В каждой секции, помимо выступающего, есть технический модератор. Со мной сегодня работает Владислав Тычинин, он будет перехватывать слово.

Мой доклад посвящён теме инклюзивности. В связи с изменением законодательства (ФЗ подписан в прошлом году и вступает в силу 1 сентября текущего года) тема инклюзивности становится максимально актуальной для музеев. Все требования становятся обязательными, будет организована проверка на их соблюдение.

Главная мысль: сделать музей доступным для всех одинаково, а не исключительно для одной или другой группы. Сделать его более человеческим — с помощью технологий. У нас конференция по технологиям, и мой доклад как раз об этом.

Магическая цифра 4: четыре технологии, четыре канала восприятия

Как сделать музей одинаковым для всех с помощью технологий, вне зависимости от различий между людьми?

1. VR— для маломобильных людей и для людей с расстройствами аутистического спектра (РАС).

1. 3D-копии и 3D-печать — для незрячих и слабовидящих.

1. Аудиотехнологии— для слуха и воображения (отдельный доклад коллег будет посвящён аудиоэкскурсиям, иммерсивным аудиопредставлениям и аудиовизуальным инсталляциям).

1. Аудиовизуальные технологии (свет + звук) — для слабослышащих, нейроотличных людей и пожилых.

VR для маломобильных людей и людей с РАС

VR-очки популярны, но они ещё и решают ряд проблем людей с ограниченными возможностями. Там, куда трудно физически добраться, можно «попасть» через очки. Не нужно уставать. Управление джойстиком или взглядом даёт человеку возможность почувствовать себя участником процесса, прожить новые эмоции — так же, как любой другой человек.

Для людей с аутизмом мы можем управлять параметрами сенсорной нагрузки: готовить к маршруту заранее, ограничивать от толпы, неожиданных громких звуков и прикосновений, регулировать яркость света и громкость, подбирая максимально комфортный режим.

3D-копии и 3D-печать для незрячих и слабовидящих

Имея базу 3D-моделей экспонатов и обычный 3D-принтер, мы можем печатать реплики. Всё, что раньше было нельзя трогать, превращается для незрячих и слабовидящих в «обязательно потрогать». Люди с такими особенностями познают мир через тактильность, и технологии могут это обеспечить.

Сейчас во многих музеях встречаются отлитые фигуры с текстом по правилам Брайля — но это дорогое решение. 3D-печать гораздо дешевле (стоимость пластика), но решает те же задачи.

У нас с коллегами из югорской археологии есть проект «Полигоник» (запускается скоро). Он посвящён созданию единой базы цифровых музейных и археологических предметов. Проект обеспечит доступ к моделям всем желающим, а также автоматическую генерацию табличек по правилам Брайля для печати. На входе — отсканированная модель, на выходе — готовая к печати реплика с табличкой.

Аудиовизуальные технологии

Используем свет и звук: очки, слуховые аппараты, проекторы, экраны. Решаем задачи сразу для нескольких групп:

• Слабослышащие люди — обеспечиваем подсказками, создаём индукционные петли в залах.
• AI-сурдопереводчик — полноценная человекоподобная модель, которая воспринимает речь говорящего и транслирует сурдоперевод на планшет или мобильное устройство. Мы используем это решение в другом проекте (связанном с психологией), но оно готово и для задач туризма. Если кому-то интересно — можем обсудить.
• Нейроотличные люди (аутисты) — возможность управлять светом и звуком в комфортной для них зоне.
• Пожилые люди (у многих с возрастом проблемы со зрением) — для них тоже есть набор решений.
• Аудиоэкскурсии и аудиоспектакли — коллеги-эксперты поделятся опытом аудиопостановок, которые делают познание мира для незрячих людей более доступным и интересным.

Сложности и решения

Стереотипизация. Есть стереотип, что для людей с инвалидностью нужно делать отдельные маршруты, уводить их от толпы. Наше решение: все люди, вне зависимости от особенностей, имеют равные возможности к познанию. Технологии должны обеспечивать эти равные возможности.

VR-очки удобны и доступны и здоровым людям, и людям с особенностями. Нет разделения маршрутов. Есть настройки (тюнинг) для разных потребностей, но все приходят в музей, получают доступ к очкам и проходят экскурсию одинаково.

Поломки реплик. Если печатать реплики из пластика — они могут ломаться. Но стоимость печати (стоимость пластика) настолько низка, что это не проблема.

Медленный интернет. Технологии часто завязаны на интернет. Решение: переход в офлайн, создание локальной сети внутри музея.

Массовое обслуживание. Раньше с очками была проблема: большая группа, 5–6 очков, запуск по очереди — долго и неудобно. Теперь есть программное решение, позволяющее управлять очками, экранами и мобильными устройствами с одновременным запуском контента.

Итог

Инклюзивность в музеях — это не новая обременительная обязанность или рестрикция. Новые нормы законодательства стоит воспринимать как возможность. Если посмотреть на инклюзивность как на универсальное средство для всех людей одинаково, то:

• в конечном итоге это приведёт к гораздо меньшим затратам,
• все будут чувствовать себя одинаково комфортно.

Иммерсивные технологии — это способ решения задач для обеспечения требований законодательства, выбор канала восприятия для нужной группы посетителей, универсализация маршрутов для всех людей одинаково. С помощью иммерсивных технологий музеи становятся не просто местом для наблюдения и слушания, а местом для исследования.